Per prima cosa bisogna creare una Web API Key sul CRM ed inserirla nell'apposita maschera di configurazione di ACG.

Per creare la chiave, andare in SETUP => UTENTI => UTENTE.
Aprire il TAB "Web API Keys" e cliccare il bottone Aggiungi Web API Key per generare una chiave come mostrato in figura.

Configurazione sul CRM

Copiare quindi la chiave e passare ad ACG. Qui nelle configurazioni, troviamo la voce Connettore CRM in Cloud. Selezionarla e inserire la chiave appena copiata dal CRM.

Configurazione su ACG

Quindi cliccare verifica chiave per sincerarsi che la configurazione sia andata a buon fine.

Se non è presenta la voce Connettore CRM in Cloud su ACG, significa che non siete in possesso della licenza specifica o non è stato installato il modulo. Rivolgersi al proprio referente per attivare la funzionalità.
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