> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.crmincloud.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Tracking dei documenti

E' possibile condividere dei documenti ( caricati precedentemente in archivio del crm o caricati al momento) con dei clienti e tenere traccia dell'avvenuta ricezione di questi . 

Per farlo ti basta generare un'attività di tipo email e cliccare sull'apposito pulsante evidenziato qui sotto:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/condividi_1w2kgia.png)


Ti apparirà una finestra dalla quale procedere selezionare quale file inviare, scegliendolo tra i file dell'archivio o caricandolo al momento dalla sezione *carica*


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/caricare_xtyp71.png)


Dopo averlo selezionato, ti comparirà nella mail, al punto dove era posizionato il cursore come un link con il nome del file. Puoi quindi inviare la tua mail. La condivisione rimane valida per una settimana


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/1_1o3enud.png)