> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.crmincloud.it/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Pulire la cache del Browser quando ci sono errori o le cose non funzionano come dovrebbero


# Pulire la _cache_ del Browser quando ci sono errori o le cose non funzionano come dovrebbero

A può capitare di trovarsi con il browser che carica pagine a metà o non visualizza correttamente i dati. Questo è dovuto alla cache, che il browser crea per rendere l’accesso alle pagine più veloce, erogando contenuti che ha già scaricato in precedenza.

Questo meccanismo, a volte fallisce creando delle anomalie. Specie nelle applicazioni moderne, sostanzialmente programmi che girano sul browser, un problema di questo tipo può rendere impossibile l’utilizzo della _webapp_ o presentare anomalie.

Per risolvere questi problemi il browser prevede un meccanismo di **hard-refresh** che garantisce la pulizia della cache e un rispristino dei dati come vengono erogati dal server.

A seconda del browser e del sistema operativo, ci sono modi diversi di farlo.

###### Chrome per Windows
1. Tenendo premuto CTRL cliccare il tasto ricarica a sinistra della barra dell’indirizzo
2. Tenendo premuto CTRL premere anche il tasto F5

###### Chrome per Mac
1. Tenendo premuto SHIFT cliccare il tasto ricarica a sinistra della barra dell’indirizzo
2. Tenendo premuti Command e SHIFT premere anche il tasto R


![pulire la cache di Chrome](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/hard-refresh-browser-chrome_11waw4t.jpg)

###### Firefox per Windows
1. Tenendo premuto CTRL premere contestualmente anche il tasto F5
2. Tenendo premuti CTRL e SHIFT premere anche il tasto R

###### Firefox per Mac
1. Tenendo premuti Command e SHIFT premere anche il tasto R
2. Tenendo premuto SHIFT cliccare il tasto ricarica a sinistra della barra dell’indirizzo


![pulire la cache di Firefox](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/hard-refresh-browser-firefox_xt9avf.jpg)

###### Safari
1. Tenendo premuti Option e Command premere anche il tasto E


![pulire la cache di Safari](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/hard-refresh-browser-safari_1yvwp3s.jpg)

###### Internet Explorer / Edge
1.	Tenendo premuto CTRL premere contestualmente anche il tasto F5
2.	Tenendo premuto CTRL cliccare il tasto ricarica a sinistra della barra dell’indirizzo

![pulire la cache di IE](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/106043fb29758a00/hard-refresh-browser-internet-_dldmnl.jpg)