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# La gestione del proprio profilo utente



Quando vai a cliccare in alto a destra sul tuo avatar, accedi ad un menu di con diverse voci e scorciatoie per il CRM

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_1e1um6w.png)

* Profilo è quello che ti permette di personalizzare il tuo utente
* Webmail ti permette di saltare direttamente alla webmail per consultare le tue caselle di posta che hai collegato
* Informazioni di sistema fornisce la versione del CRM in uso
* Logout per disconnettersi dal CRM


# Profilo

La schermata iniziale della gestione del profilo contiene i dati principali del tuo account. Puoi inserire una foto nel riquadro più a destra caricandola dal tuo computer (clicca nel riquadro con l'icona della foto) o cercandola online (clicca esattamente sul tasto blu)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_1p6mz9d.png)


Nella pagina troviamo, tra gli altri campi:

* La tua **username** (che può essere variata solo da un amministratore che accede al menu SETUP>Utenti)
* il tuo **nominativo**
* i dati relativi al tuo gruppo di appartenenza e la tipologia di utente assegnato
* la possibilità di impostare ** lingua** e **fuso orario** per il tuo CRM
* l' **alias** dei messaggi (consulta [la guida](https://help.crmincloud.it/it/article/utilizzo-dei-messaggi-1iafp7b/) sul loro utilizzo)

Questo è il contenuto del tab principale; gli atri tab invece consentono delle impostazioni specifiche


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_195lnd4.png)



* **Firma** contiene le [firme](https://help.crmincloud.it/it/article/creare-una-firma-per-le-mail-dirette-pygbce/) per le attività email
* la configurazione delle [caselle di posta](https://help.crmincloud.it/it/article/come-configurare-un-account-di-posta-d8sw5l/) per la webmail in **Caselle Postali**
* in **Account Esterni** la configurazione per collegare l'agenda del CRM agli account esterni [Google o iCloud](https://help.crmincloud.it/it/article/connettere-il-calendario-e-i-contatti-di-google-o-icloud-s2wntr/) oppure [Microsoft 365](https://help.crmincloud.it/it/article/integrazione-con-office-365-exchange-online-1hfvgze/)
* La creazione di [WebAPI keys](https://help.crmincloud.it/it/article/creare-una-web-api-key-56kxxt/) per l'autenticazione del CRM con programmi esterni


# Gestione Agenda


ti permette di inserire [quali utenti possono gestire la tua agenda](https://help.crmincloud.it/it/article/condividere-lagenda-con-altri-utenti-1v3auo/), per quali uffici puoi visualizzare l'agenda e per quali anagrafiche puoi gestire il flag **Sync Mobile** per la sincronizzazione dei contatti


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_eah7c4.png)


# Preferenze


Qui puoi impostare se vuoi le notifiche delle modifiche della tua agenda (utile se altri utenti hanno accesso ad affidarti appuntamenti o attività) e la notifica via mail dei messaggi scambiati nel CRM (quando ti citano)
[Guida all'utilizzo dei messaggi](https://help.crmincloud.it/it/article/utilizzo-dei-messaggi-1iafp7b/)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_cbujvt.png)

# Cassette postali


In questa sezione puoi visualizzare ed editare le caselle di posta collegate con il tuo account. Per aggiungere una nuova casella clicca su Aggiungi casella mentre l'icona a destra in corrispondenza della casella di posta configurata ti permette di entrare nelle impostazioni della stessa
[Guida alla configurazione di una casella di posta](https://help.crmincloud.it/it/article/come-configurare-un-account-di-posta-d8sw5l/)



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_lpiyo9.png)

# WebApi Keys


Ti permette di creare e visualizzare le webApi Keys che hai salvato per il tuo utente
[Guida alla creazione di una webApi Key](https://help.crmincloud.it/it/article/creare-una-web-api-key-56kxxt/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_8wopd2.png)

# Account Esterni

Questa sezione serve per collegare i tuoi account di Google, iCloud e Office 365
[La guida di connessione](https://help.crmincloud.it/it/article/connettere-il-calendario-e-i-contatti-di-google-o-icloud-s2wntr/)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_jlgvk7.png)

# Firma

in questa sezione puoi creare e modificare le firme per le attività mail che mandi dal CRM
[La guida alle firme](https://help.crmincloud.it/it/article/creare-una-firma-per-le-mail-dirette-pygbce/)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_1k81vtr.png)