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# La data di prossimo e ultimo contatto

# I campi Data ultima attività e Data prossimo contatto


### La data di ultima attività

Questo campo è uno dei campi presenti di default nella scheda della anagrafiche (che siano aziende, contatti o lead)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_owfj48.png)


Il campo è in grigio: **significa che è bloccato il sola lettura e che non è possibile quindi inserire una data**

Ma perchè questo? Perchè questo campo viene valorizzato automaticamente dal sistema nel caso in cui, per il cliente che stiamo visualizzando, sia presente una attività conclusa (e quindi in stato Fatta): la data di ultimo contatto coinciderà con la data dell'ultima attività fatta verso questa anagrafica

###### Esempio

Il mio cliente non alcuna data presente per il campo Data ultimo contatto. Ora vado nel tab delle Attività, creo una nuova attività (ad esempio una telefonata, ma non è importate la tipologia) e quando la salvo attivo il toggle Fatta/da fare/Annullata che deve essere blu quando vado a salvare l'attività


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_xv2htw.png)


Adesso che ho salvato l'attività e l'ho messa in stato Fatta, se torno nella scheda del mio cliente troverò quel campo (sempre bloccato) ma con la data dell'attività che ho salvato

### La data di prossimo contatto

Si tratta di un semplice campo data che è possibile impostare con una data per tenere traccia del fatto che l'anagrafica deve essere contattata in tale data (o dopo la data segnata).

**Non è un campo che genera alcuna attività né un campo che crea in automatico un reminder per ricontattare il cliente**

Per sapere quali clienti richiamare, puoi usare la [ricerca avanzata](/it/article/la-ricerca-avanzata-come-si-usa-1533sdq/) per cercare tutte le anagrafiche da richiamare in base alla data che avrai impostato

Un esempio di ricerca avanzata può essere questo sotto: apro la ricerca cliccando sulla **lente** (in questo caso da Aziende), seleziono la voce **Data prossimo contatto** dall'elenco dei campi ricercabili e quindi clicco sulla "bacchetta" per mettere un range di date tra quelli che il sistema mi permette di scegliere (se non devo cercare per una data specifica)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/0/6/0/106043fb29758a00/image_fnxqp7.png)